Envíos, Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías especializadas. Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones de la paquetería. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a la entrega.
Cambios
Si recibes un producto con defectos de fabricación o distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.
Para ser elegible para un cambio, el producto deberá conservarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin daños causados por uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.
Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser enviados. Una vez que la paquetería haya recibido el paquete, la cancelación ya no será posible y aplicarán las condiciones de devolución correspondientes.
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros a la brevedad indicando tu número de orden.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación o que hayan sido enviados incorrectamente.
Para iniciar una devolución, es necesario contactarnos proporcionando el número de pedido, una descripción del problema y, de ser posible, evidencia fotográfica.
Una vez revisado y autorizado el caso, te indicaremos el procedimiento a seguir.
Garantía
La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, instalaciones incorrectas, modificaciones al producto o desgaste derivado del uso normal.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y encontrar la mejor solución posible.