Política de privacidad

SIAFU ELECTRONICS, S.A. DE C.V.

En SIAFU ELECTRONICS, S.A. DE C.V. (en adelante, "SIAFU"), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, visitantes, proveedores y socios comerciales.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, plataformas de comercio electrónico, aplicaciones, redes sociales, formularios, canales de atención y demás medios digitales o físicos operados por SIAFU.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable de los Datos Personales

SIAFU ELECTRONICS, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios.

Domicilio: José F. Gutiérrez No. 70, Colonia Ángel Zimbrón, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02099. 

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Nombre completo.
  • Razón social o nombre comercial.
  • Dirección de entrega y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información fiscal necesaria para la emisión de comprobantes.
  • Historial de compras, cotizaciones y solicitudes de servicio.
  • Preferencias de productos e intereses comerciales.
  • Información relacionada con pagos y transacciones.
  • Datos técnicos de navegación, dispositivos y uso del sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias

Utilizamos la información personal para:

  • Procesar compras y pedidos.
  • Gestionar pagos y transacciones.
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales.
  • Coordinar entregas y envíos.
  • Dar seguimiento a garantías, devoluciones y cambios.
  • Brindar atención al cliente y soporte.
  • Resolver consultas, reclamaciones o solicitudes.
  • Verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.

Finalidades Secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar la información para:

  • Informar sobre promociones, descuentos y campañas comerciales.
  • Recomendar productos y servicios de interés.
  • Realizar estudios estadísticos y análisis de mercado.
  • Mejorar la experiencia de compra.
  • Medir la satisfacción de los usuarios.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios y categorías comerciales.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la limitación o exclusión de estas finalidades secundarias.

4. Protección de la Información

SIAFU implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la información personal contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Uso indebido.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Pérdida o destrucción accidental.

Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad de la información conforme a las mejores prácticas comerciales y a la legislación aplicable.

5. Compartición de Datos

SIAFU no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.

La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios relacionados con nuestras operaciones, incluyendo:

  • Empresas de paquetería y logística.
  • Plataformas de pago.
  • Instituciones financieras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Prestadores de servicios relacionados con comercio electrónico.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los terceros deberán utilizar la información únicamente para los fines autorizados y bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Facilitar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el comportamiento dentro del sitio.
  • Mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma.
  • Personalizar contenido y promociones.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar parcial o totalmente el uso de cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

7. Conservación de los Datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.

8. Derechos de los Titulares

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Asimismo, podrán solicitar la actualización de sus datos o limitar su uso para fines promocionales.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico de contacto indicado por SIAFU, incluyendo información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.

9. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos al público en general. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

SIAFU podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Última actualización: Julio de 2026.